Explore nuestra guía completa diseñada para empresas venezolanas que utilizan la plataforma BDV Empresas del Banco de Venezuela. Encuentre información detallada sobre cada funcionalidad, consejos de seguridad y recursos de soporte.
Nina Capital le acompaña en el proceso de adopción digital de su empresa con contenido preciso y actualizado sobre la banca electrónica corporativa.
Solicitar asesoríaBDV Empresas es la plataforma de banca electrónica corporativa del Banco de Venezuela diseñada para atender las necesidades financieras de personas jurídicas y comercios en todo el territorio nacional. A través de esta herramienta, las empresas pueden gestionar sus operaciones bancarias de forma remota, segura y eficiente, reduciendo tiempos de espera y optimizando la administración de sus recursos financieros.
Esta guía ha sido elaborada con el propósito de facilitar la navegación y el uso de cada módulo disponible en la plataforma. Desde la configuración inicial de usuarios hasta la gestión de pagos masivos, encontrará aquí un recorrido completo por las funcionalidades clave que ofrece BDV Empresas para su organización.
El contenido se actualiza periódicamente para reflejar los cambios y mejoras que el Banco de Venezuela implementa en su plataforma corporativa. Le recomendamos revisar esta guía regularmente para mantenerse al día con las nuevas funcionalidades y optimizar el uso que su empresa da a la herramienta.
La plataforma BDV Empresas ofrece un conjunto amplio de operaciones financieras que cubren las necesidades diarias de su empresa. A continuación detallamos las principales funcionalidades operativas que puede encontrar dentro del sistema.
Las operaciones se agrupan en categorías específicas dentro del panel de control. Cada módulo ha sido diseñado para ofrecer una experiencia fluida y minimizar los pasos necesarios para completar cada transacción. La plataforma se actualiza periódicamente para incorporar nuevas funcionalidades solicitadas por los usuarios corporativos.
Para realizar cualquiera de estas operaciones, simplemente seleccione el módulo correspondiente desde el menú principal. El sistema le guiará a través de los pasos necesarios, solicitando las confirmaciones pertinentes antes de ejecutar cada transacción. Es importante verificar los datos ingresados antes de la confirmación final.
Las operaciones ejecutadas quedan registradas en el historial de la plataforma, al que puede acceder en cualquier momento para realizar auditorías internas o conciliaciones bancarias. El sistema permite filtrar por fechas, montos y tipos de operación, facilitando la gestión documental de su empresa.
La seguridad es uno de los pilares fundamentales de BDV Empresas. El Banco de Venezuela implementa múltiples capas de protección para salvaguardar la información financiera de las empresas y garantizar que cada transacción sea realizada de forma segura en el entorno digital.
El sistema utiliza autenticación multifactor que combina el uso de usuario y clave con códigos de verificación enviados a dispositivos móviles registrados. Este mecanismo reduce significativamente el riesgo de accesos no autorizados, incluso en casos donde las credenciales principales pudieran verse comprometidas.
Recomendamos a todas las empresas designar un administrador de seguridad interno que supervise los accesos y permisos de los usuarios en la plataforma. BDV Empresas permite asignar diferentes niveles de autorización según el rol de cada colaborador dentro de la organización, limitando el alcance de las operaciones que cada usuario puede realizar.
Para reforzar la seguridad, evite acceder a BDV Empresas desde redes Wi-Fi públicas o dispositivos compartidos. Mantenga actualizado su navegador y sistema operativo, y nunca comparta sus credenciales de acceso con terceros. Ante cualquier actividad sospechosa, contacte de inmediato al soporte del banco.
El Banco de Venezuela dispone de un equipo de soporte especializado para atender las consultas y requerimientos de los usuarios corporativos de BDV Empresas. El servicio de atención está disponible a través de múltiples canales diseñados para resolver cualquier incidencia de forma rápida y efectiva.
Los horarios de atención preferential para empresas son de lunes a viernes en horario bancario, aunque la plataforma ofrece canales digitales con respuesta automatizada disponible las 24 horas del día para consultas frecuentes y problemas comunes de navegación.
Antes de contactar al soporte, le recomendamos revisar la sección de preguntas frecuentes dentro de la propia plataforma. Muchas de las dudas más comunes sobre operaciones, limites de transferencia y errores de sistema tienen respuesta inmediata en esta sección, ahorrando tiempo valioso para su empresa.
Para agilizar su solicitud de soporte, tenga a mano su número de RIF, el nombre de la empresa registrada y una descripción detallada de la situación que presenta. Esto permitirá al agente de soporte identificar rápidamente su caso y proporcionar la solución adecuada sin demoras innecesarias.
El banco ofrece además material de formación en línea que incluye videos tutoriales, manuales de usuario y webinars en vivo donde los administradores corporativos pueden resolver dudas directamente con especialistas del banco.
La configuración inicial de BDV Empresas requiere la creación de un perfil corporativo y la designación de usuarios autorizados. El administrador principal de la empresa será el encargado de registrar a los colaboradores, asignar perfiles de acceso y definir los limites operativos para cada usuario dentro de la plataforma.
El proceso de configuración incluye la vinculación de las cuentas bancarias de la empresa, el registro de proveedores frecuentes y la personalización de las plantillas de pago que se utilizarán de forma recurrente. Una configuración adecuada desde el inicio reduce errores y optimiza el tiempo de operación diaria.
Es fundamental que el administrador principal revise periódicamente la configuración de usuarios y permisos para asegurar que solo el personal autorizado tenga acceso a las operaciones financieras. Los cambios en la estructura organizativa de la empresa deben reflejarse oportunamente en la plataforma para mantener la integridad del control interno.
BDV Empresas permite además la configuración de flujos de autorización, donde ciertas operaciones requieren la aprobación de múltiples usuarios antes de ser ejecutadas. Esta funcionalidad es especialmente útil para empresas que manejan montos significativos y requieren controles adicionales en sus procesos financieros.
Complete el siguiente formulario y nuestro equipo de Nina Capital se pondrá en contacto con usted para brindarle asesoría personalizada sobre la plataforma BDV Empresas y cómo su empresa puede aprovechar al maximo todas las funcionalidades disponibles.
Respondemos todas las solicitudes en un plazo maximo de 48 horas hábiles. La información proporcionada será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para fines de contacto y asesoría.
Para acceder por primera vez, debe dirigirse al sitio web oficial del Banco de Venezuela y seleccionar la opción BDV Empresas. Ingrese el usuario corporativo y la clave temporal que le fueron proporcionados durante el proceso de afiliación. El sistema le solicitará cambiar su clave y registrar su dispositivo como medida de seguridad inicial.
En la página de inicio de BDV Empresas encontrara el enlace para restablecer su clave. Deberá proporcionar su usuario corporativo y responder las preguntas de seguridad configuradas previamente. Recibirá un código de verificación en su correo electrónico registrado para completar el proceso.
BDV Empresas permite realizar operaciones las 24 horas del día, los 365 días del año. Sin embargo, las transferencias a otros bancos pueden estar sujetas a los horarios de compensación del sistema financiero venezolano. Las operaciones realizadas fuera del horario bancario se procesan al día hábil siguiente.
Sí, BDV Empresas permite registrar múltiples usuarios administradores. El administrador principal puede designar administradores secundarios con distintos niveles de autorización. Esto facilita la gestión de empresas con departamentos financieros grandes o con sedes en diferentes regiones del país.
Una vez ejecutada una operación, el sistema genera un comprobante digital que puede descargar en formato PDF desde el histórial de operaciones. También puede configurar el envío automático de comprobantes a una dirección de correo electrónico designada por su empresa.
Acceda directamente a la plataforma oficial del banco para gestionar las operaciones de su empresa.
Ir al sitio web oficial del Banco de Venezuela